키움증권 공인 인증서 오류 조치 방법

 

 

키움증권 공인인증서 오류로 불편을 겪고 계시군요. 문제 해결을 위해 아래 방법들을 차근차근 시도해 보시기 바랍니다.

 

1. 오류 메시지 확인

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• 오류 메시지가 정확히 무엇인지 확인해 주세요. 오류 메시지에 따라 해결 방법이 달라질 수 있습니다.
• 일반적으로 발생하는 오류 메시지와 해결 방법은 다음과 같습니다.
  • "인증서가 유효하지 않습니다."
    • 인증서 유효기간이 만료되었는지 확인하십시오. 만료된 경우 재발급이 필요합니다.
    • 인증서가 손상되었는지 확인하십시오. 손상된 경우 재발급이 필요합니다.
  • "인증서 비밀번호가 틀렸습니다."
    • 인증서 비밀번호를 잘못 입력했는지 확인하십시오.
    • 키보드 입력 방식(한/영, 숫자키)을 확인하십시오.
    • Caps Lock 키가 켜져 있는지 확인하십시오.
  • "PC가 지정되지 않았습니다."
    • 키움증권 홈페이지에서 PC 지정을 해야 합니다.
    • PC 지정 방법은 키움증권 홈페이지(<유효하지 않은 URL 삭제됨> 참고하십시오.
  • "기타 오류 메시지"
    • 키움증권 고객센터(1544-9000)에 문의하십시오.

 

2. 기본적인 문제 해결

• 컴퓨터 재부팅: 간단한 문제 해결을 위해 컴퓨터를 재부팅하십시오.
• 브라우저 재설치: 오래된 브라우저 버전을 사용하면 오류가 발생할 수 있습니다. 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치하십시오.
• 인터넷 연결 확인: 인터넷 연결 상태가 불안정하면 오류가 발생할 수 있습니다. 인터넷 연결 상태를 확인하십시오.

 

3. 추가적인 문제 해결:

• 공동인증서 관리 프로그램 설치: 키움증권 홈페이지에서 공동인증서 관리 프로그램을 설치하고 인증서 상태를 확인하십시오.
• 인터넷 옵션 설정: 인터넷 옵션 설정에서 "보안" 탭을 선택하고 "사이트별 설정"에서 "키움증권" 사이트를 추가하고 "활성화"를 선택하십시오.
• 자바 설치: 키움증권 프로그램 사용을 위해 자바가 설치되어 있어야 합니다. 자바가 설치되어 있지 않으면 키움증권 홈페이지에서 자바를 설치하십시오.
• ** ActiveX 설정:** 인터넷 옵션 설정에서 "보안" 탭을 선택하고 "사이트별 설정"에서 "키움증권" 사이트를 추가하고 "사용 안 함"을 선택한 후 "확인"을 클릭하십시오.
• 컴퓨터 보안 프로그램 설정: 컴퓨터 보안 프로그램(방화벽, 백신 프로그램 등) 설정을 변경하여 키움증권 프로그램을 허용하십시오.

 

 

4. 고객센터 문의

위의 방법으로도 해결되지 않으면 키움증권 고객센터(1544-9000)에 문의하십시오.

참고:

• 키움증권 홈페이지(<유효하지 않은 URL 삭제됨> 공인인증서 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
• 키움증권 고객센터(1544-9000)는 24시간 운영됩니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

 

 

< 키움증권 전화번호와 영업시간 >

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키움증권 전화번호와 영업시간 총정리

 

< 우리은행 고객샌터 전화번호 및 영업시간 >

https://tomorrownews2.tistory.com/124

우리은행 고객센터 전화번호 및 영업시간 정보